Thea is een weduwe zonder kinderen, met meer dan vijfentwintig jaar dienst bij de politie. Ze is teamleider van de recherche (moordzaken, ontvoeringen, mishandeling, geweldpleging, diefstal, prostitutie, mensenhandel, illegale handel ...) onthaal, personeelsplanning, verkeer en tal van andere diensten waar ze geen weet van heeft. Ze leidt haar onderzoeken zelf en gaat vaak tactloos te werk. Ze heeft een hekel aan misdadigers en haar favoriete tijdsbesteding is een verdachte achtervolgen die aan het gerecht is ontsnapt  en vervolgens het recht in eigen hand nemen. Ze heeft een grote eetlust en snoept de hele dag door. Haar favoriete uitspraak: 'Ik heb suikers nodig om mijn job te doen.' Ze  staat altijd open voor een nieuw culinair avontuur. Ze heeft geen vrienden en is geen pleaser.  Ze is heimelijk jaloers op de successen van haar aartsrivalen, commissaris Verstraeten en dokter Veronique Smans, die haar blijven uitdagen. Ooms heeft verschillende bijnamen, maar de bekendste is ‘Thea de draak’. Ze heeft naast haar baan als commissaris een duister doel in het leven: wraak nemen op de moordenaars van haar man.